Интернет-магазин sleepexpert.ua, осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и «Правилами розничной торговли непродовольственными товарами». Представленные на сайте товары прошли тщательную проверку качества, имеют сертификаты и гарантийный срок от производителя.
Гарантия
Возврат или обмен матраса надлежащего качества
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества стандартного размера в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:
обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования. Нераскрытая упаковка является доказательством того, что товар не был в использовании;
сохранен товарный вид. Целостность упаковки является обязательной составляющей товарного вида;
сохранены ярлыки, инструкции и заводская маркировка;
не должно быть поврежедений, трещин, царапин, сколов и т.д.
предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт и дату покупки товара в нашем магазине;
для возврата денег покупатель должен предъявить паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении 7 дней;
товар должен быть доставлен и занесен силами покупателя в складское помещение магазина sleepexpert.ua
Если покупатель меняет товар, то новый доставляется за счет покупателя.
Неподлежащие возврату товары надлежащего качества
Обратите внимание, что согласно действующему законодательству, возврату и обмену не подлежат:
постельные принадлежности: подушки, одеяла, наматрасники, постельное белье;
индивидуальные заказы: матрасы нестандартных размеров и форм, кровати, тумбы, пуфы, сундуки, трюмо.
Технологический запах нового изделия
Иногда после распаковывания герметичной упаковки матраса может присутствовать технологический запах нового изделия. Запах абсолютно безопасен и не является дефектом. Для устранения запаха распакованный матрас нужно поместить в хорошо проветриваемое место. Запах исчезает в течение 1-3 дней.
Усадка мягких слоев
Во время эксплуатации матраса происходит естественная усадка мягких слоев, возникающая под давлением веса лежащего на матрасе. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 см, но может быть и больше, в зависимости от веса лежащего на матрасе. Это не является структурным дефектом или производственном браком, который влияет на потребительские характеристики матраса.
Заказать звонок
Оставьте номер вашего телефона и наш оператор вам перезвонит
Написать директору
Оставьте номер вашего телефона и наш оператор вам перезвонит
Купить в 1 клик
Пожалуйста, укажите ваше имя и номер телефон для оформления заказа.
Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Заказ по телефону
Пожалуйста, укажите ваше имя и номер телефон для оформления заказа.
Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.